后疫情時(shí)代，關(guān)于生活用紙品類(lèi)發(fā)展的四大猜想

        疫情發(fā)生期間，消費者除了購買(mǎi)食品飲料類(lèi)的行為會(huì )發(fā)生變化外，日化類(lèi)的消費也會(huì )受到明顯影響。凱度消費者指數（在中國隸屬于CTR）從2003非典疫情觀(guān)察到的消費者購買(mǎi)行為的影響出發(fā)，結合目前新冠疫情的影響對未來(lái)生活用紙品類(lèi)的發(fā)展做出以下分析和預測:

        非典疫情期間生活用紙需求量增加明顯  消費者愿意選擇更優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品

        從2003年非典期間的數據來(lái)看，消費者在家時(shí)間增加，必然帶動(dòng)家庭生活必需用品需求的明顯提升，生活用紙品類(lèi)也從中受益，衛生紙和面巾紙在非典影響 *大的第二季度增長(cháng)率較其它月份顯著(zhù)提升。

        同時(shí)消費者在疫情期間出于對安全健康的考量，愿意選擇更有質(zhì)量保證價(jià)格更貴一些的產(chǎn)品。我們發(fā)現在疫情爆發(fā)的時(shí)期消費者購買(mǎi)的面巾紙類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格指數較全年平均高出15%。

        2020新冠疫情對未來(lái)生活用紙市場(chǎng)的影響

        從2003年至今，中國的生活用紙品類(lèi)的消費從量到質(zhì)都有巨大的飛躍發(fā)展，消費者認知和產(chǎn)品細分和17年前有非常大的不同。我們認為疫情中和疫情后時(shí)代生活用紙品類(lèi)將迎來(lái)新的發(fā)展機遇。

        短期來(lái)看，2020年新冠疫情對生活用紙品類(lèi)品類(lèi)有直接推動(dòng)的作用, 特別是針對有消殺功能或快速清潔除菌功能類(lèi)的濕巾產(chǎn)品。同時(shí)伴隨著(zhù)消費者在家做飯用餐時(shí)間的增加，廚房用紙/濕巾也會(huì )有不俗的表現。

        這次疫情同時(shí)也延伸出一些新的生活用紙使用場(chǎng)景：比如在寫(xiě)字樓/住宅電梯內設置一次性抽紙保證電梯按扭的清潔衛生。在中國香港, 一些精明的消費者還會(huì )利用紙巾來(lái)制作可循環(huán)多次利用的口罩（雖然這并不能延長(cháng)口罩壽命）。

        長(cháng)期來(lái)看，我們預估紙類(lèi)會(huì )有以下幾個(gè)趨勢:

        1、隨著(zhù)全民健康防范意識的提升，健康環(huán)保,追求安全,食品級別的紙類(lèi)產(chǎn)品會(huì )越發(fā)受到消費者青睞,消費者愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品買(mǎi)單: 殺菌濕巾類(lèi)會(huì )進(jìn)入快速成長(cháng)軌道, 以不漂白和零添加為主要賣(mài)點(diǎn)本色紙巾會(huì )持續加快擴張。

        品牌商可以推出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,以健康環(huán)保安全的利益點(diǎn)進(jìn)行溝通來(lái)滿(mǎn)足消費者升級的需求。

        2、消費者生活更加精細化和碎片化，他們對紙巾不同場(chǎng)景的應用需求會(huì )越來(lái)越高。在廚房用廚房紙巾, 在洗手間用濕廁紙, 出門(mén)帶迷你巾, 殺菌濕巾, 在公司辦公桌或家里餐桌用軟抽紙巾, 美妝時(shí)用棉柔巾。

        品牌商可通過(guò)產(chǎn)品與不同的使用場(chǎng)景聯(lián)結與消費者進(jìn)行溝通和互動(dòng), 以帶動(dòng)新的細分市場(chǎng)的快速發(fā)展。

        3、消費者會(huì )更趨向于選擇綜合性電商以及有O2O加持的線(xiàn)下零售渠道購買(mǎi)日常生活用紙。疫情前的2019年，“物美+多點(diǎn)”全渠道零售新模式使物美在O2O配送比例達13.8%，遠超整體現代渠道5.5%的發(fā)展水平，這也幫助其在現代渠道發(fā)展停滯的大環(huán)境下，在生活用紙品類(lèi)實(shí)現了8%的快速增長(cháng)。

        這次疫情期間，消費者在便利的驅動(dòng)下更多選擇在社區超市/便利店和O2O到家平臺以及綜合性電商平臺的購物，相信在后疫情時(shí)代, 生活用紙將成為O2O平臺上的必備產(chǎn)品，而加大在這些移動(dòng)APP的投資擴大品牌露出和使用貼士，也能幫助贏(yíng)得先機。

        4、市場(chǎng)競爭格局加速分化，大品牌集中度有可能加強：在2019年生活用紙品類(lèi)中， 前四大集團（維達，恒安，金紅葉和廣東中順集團）合共約占51%的市場(chǎng)份額，另外49%由一些區域性品牌及小品牌所占據。

        本次疫情后一部分大眾消費者的消費傾向可能變得更為理性，對于生活用紙等必需品更追求性?xún)r(jià)比；與此同時(shí)，中產(chǎn)階級的消費者會(huì )愿意購買(mǎi)更多能滿(mǎn)足于健康生活品質(zhì)的產(chǎn)品，部分細分品類(lèi)的需求將快速發(fā)展，從而加速消費升級。

        這種消費分級有可能在市場(chǎng)上淘汰一批實(shí)力較弱的小品牌，而推動(dòng)能夠依托豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和優(yōu)勢的營(yíng)銷(xiāo)資源的大品牌加速在市場(chǎng)集中度較低的區域進(jìn)行洗牌，重塑市場(chǎng)格局。