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国内外航空公司面试指南
来源:河南省商务学校

  国内外航空公司面试指南

  1.新加坡航空公司面视指南

  ①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着5人一组,进入主考官,室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。

  ②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。

  ③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

  ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

  ⑤第三次面试:此次有4位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

  ⑥游泳测验:游泳距离为50米,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。

  ⑦茶会:分成4组,一组约10个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用,4位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约4小时。结束后当时通知你是否被录取。

  2.德国汉莎航空公司面试指南

  ①填写一份中英文履历表。

  ②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。

  ③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:

  ·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

  ·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?

  ·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?

  3.国内航空公司面试指南

  ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为18-23岁,但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。

  五官端正、仪表清秀、身材匀称。

  女性身高164-173cm,男性身高173-183cm。

  口齿清楚,普通话标准。

  身体裸露部位无明显疤痕。

  无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

  听力不低于5米。

  无精神病史及慢性病史。

  学历要求一般,也有航空公司无此要求。

  要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。

  准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

  填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

  ②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。

  ③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。

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